Hoe je omgaat met fans bepaalt voor een groot deel hoe loyaal ze zijn. Loyale fans betalen langer en vertellen anderen over je.
De basics
Reageer op reacties onder je content. Niet uitgebreid maar een korte reactie laat zien dat je aanwezig bent. Fans die worden genegeerd haken af.
Grenzen stellen
Je hebt het volste recht om geen persoonlijke vragen te beantwoorden. Je hoeft niet te reageren op ongepaste berichten. Block en report gerust en zonder schuldgevoel. Jij bepaalt de sfeer op je eigen profiel.
Wat loyaliteit opbouwt
Fans die het gevoel hebben dat ze een echte connectie met je hebben betalen langer. Dat betekent niet dat je hun beste vriend moet worden. Het betekent dat je authentiek en consistent bent in hoe je communiceert.